Je nach Fragestellung und gewähltem Test können unterschiedliche Leistungsbestandteile enthalten sein. Daher hier ein kleiner universeller Überblick, damit Sie ein besseres Bild haben, wie unsere Zusammenarbeit während des Tests aussehen wird. Sie erhalten auf jeden Fall gleich zu Beginn einen detaillierten Plan für den Ablauf, abgestimmt auf Ihr Projekt, mit konkreten Timings und klaren Informationen dazu, wann welcher Schritt erfolgt und an welcher Stelle wir welche Informationen von Ihnen als Auftraggeber benötigen.
Ein exemplarischer Ablauf kann wie folgt aussehen:
Angebot:
Sie wählen ein Testprodukt und schicken uns Ihre Anfrage. Sie erhalten ein verbindliches Angebot innerhalb von 4 Stunden.
Beauftragung:
Sie schicken uns das unterschriebene Angebot per E-Mail oder rufen uns an. Dann kann es auch schon losgehen.
Briefing:
Hier tauschen wir alle Details zu Ihrem Projekt aus, sodass wir eine detaillierte Projektplanung inklusive Timing erstellen können.
Projektplan & Timing:
Im Projektplan sind alle wesentlichen Schritte inklusive Zuständigkeiten und Timings enthalten. Damit haben Sie jederzeit im Blick, was gerade passiert und welche Aktivitäten anstehen.
Feldzeit:
So nennt man die Zeit, in der die eigentliche Erhebung - ob qualitativ oder quantitativ - stattfindet. Bei qualitativen Ansätzen können Sie meist auch bei den Befragungen dabei sein bzw. diese live miterleben.
Analyse:
Nachdem die Erhebung abgeschlossen wurde, geht es an die Analyse der Daten. Hierbei kommt oft auch KI zum Einsatz und ermöglicht es unter anderem, dass Sie die Ergebnisse viel früher als bei traditioneller Forschung erhalten können. Wir analysieren die Daten hinsichtlich Ihrer Business-Herausforderung und führen auch verhaltensökonomische Analysen durch. So können wir einerseits das Verhalten Ihrer Kunden erklären, Handlungstrigger & -barrieren verstehen und konkrete Nudging- und Umsetzungsempfehlungen ableiten.
Reporting:
Nun stellen wir aus den Erkenntnissen und Empfehlungen einen schlagkräftigen Ergebnisbericht zusammen. Finden Sie alle wesentlichen Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen bzw. Umsetzungsideen in einem Dokument. Unter anderem zeigen wir die Entscheidungslogik Ihrer Kunden auf, erklären anhand von Insight-Prinzipien die entscheidenden Verhaltensmuster Ihrer Kunden und erarbeiten Do's and Don'ts für Ihre weiteren Schritte.
Präsentation:
In vielen der angebotenen Tests ist bereits eine Remote-Präsentation im Preis enthalten. Hier führen wir Sie durch die Ergebnisse und beantworten im Anschluss alle wichtigen Fragen.
Workshops:
In manchen Situationen macht es Sinn, die Präsentation direkt als Ausgangspunkt für die Umsetzung zu nehmen. Wir begleiten Sie und Ihr Team in verschiedenen Workshopformaten dabei, die nächsten Schritte abzuleiten und die wesentlichen Entscheidungen evidenzbasiert zu treffen.